Стан заявки
Щоб проконтролювати стан ваших заявок на ПЗ перейдіть в «Програмне забезпечення» - «Стан заявки».
Стан може бути:
- Чекайте - означає, що у ваша заявка прийнята і буде виконана службою підтримки
- Виконується - означає що в даний момент вашу заявку виконують
При статусі "Чекайте" ви можете відмовитися від заявки, натиснувши «Відмінити». На період виконання заявки на вашому рахунку блокується необхідна сума грошей. Ви можете це побачити в «Стан рахунку». Ви не можете скасувати заявку коли вона виконується. Після успішного виконання заявки заблокована сума списується з вашого рахунку, і ви зможете побачити ваші ліцензії в «Придбані ліцензії».
Відповідно до умов користування послугами у вас немає права встановлювати та / або змінювати ліцензії на програмне забезпечення Microsoft. Всі ці операції виконуються фахівцями технічної підтримки. Ваша заявка буде оброблена протягом трьох днів. Вам необхідно мати на рахунку достатню кількість грошей для виконання заявки. Гроші списуються тільки після виконання заявки. Якщо на момент виконання заявки на вашому рахунку не буде достатньої кількості коштів, ваша заявка буде відхилена.
